Política de envío

Política de Envío

Realizamos envíos a través de empresas de mensajería confiables para asegurarnos de que tus láminas lleguen en buen estado y dentro de los plazos establecidos. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos:

Preparación del pedido
Cada pedido se prepara cuidadosamente y se embala a mano.
El pedido se preparará según la disponibilidad del vendedor. Una vez recibido el pedido, el cliente será informado del plazo estimado de preparación por correo electrónico.

Plazos de envío estimados (una vez preparado el pedido)

  • España (Península): 2–5 días hábiles

  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4–7 días hábiles

  • Unión Europea: 5–10 días hábiles

  • Internacional (fuera de la UE): 7–21 días hábiles

Estos plazos son estimativos y pueden variar según la época del año o la situación del transporte.

Costes de envío
El coste del envío se calcula automáticamente en el momento de la compra y depende del destino y del número de láminas adquiridas.
Se mostrará antes de finalizar el pedido.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para comprobar el estado del envío en todo momento.

Embalaje
Todas las láminas se envían en sobres o tubos rígidos diseñados especialmente para protegerlas y evitar que se doblen o dañen durante el transporte.

Daños durante el transporte
Nos esforzamos en proteger cada envío, pero no nos hacemos responsables si la lámina sufre desperfectos causados durante el transporte.
Si deseas un envío asegurado, puedes contactar con nosotros antes de realizar el pedido para añadir este servicio.

Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente sus datos al realizar el pedido.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas debidas a direcciones incorrectas o incompletas. En caso de devolución del paquete por este motivo, el cliente deberá abonar un nuevo coste de envío si desea que se reenvíe el pedido.

Retrasos
No podemos garantizar los plazos de entrega en épocas especiales (Navidad, rebajas, huelgas de transporte, etc.), aunque haremos todo lo posible para que el pedido llegue a tiempo.

Si el pedido tarda más de lo esperado, puedes contactarnos en hatorivalley@gmail.com y nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para investigar el caso.